Πληροφορίες Αποστολής

Πληροφορίες Αποστολής και Κόστος Μεταφορικών



Το e-ktinotrofia.gr σας προσφέρει πολλούς εναλλακτικούς τρόπους για να παραλάβετε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που σας ενδιαφέρουν. Οι αποστολές γίνονται σε όλη την Ελλάδα. Τα περισσότερα προϊόντα μας αποστέλλονται εντός δύο εργάσιμων ημερών με κάποια συνεργαζόμενη εταιρεία courier.

Οι χρεώσεις υπολογίζονται αυτόματα ανάλογα την περιοχή που θα αποσταλεί η παραγγελία σε συνδυασμό με το βάρος της.

Προκειμένου να δείτε την χρέωση των μεταφορικών της περιοχή σας θα πρέπει να συμπληρώσετε τα πεδία Χώρα, Ταχυδρομικός Κώδικας και Πόλη/Περιοχή στο καλάθι αγορών σας αφού πρώτα προσθέσετε τα προϊόντα που επιθυμείτε.

Το συνολικό βάρος των προϊόντων κάθε παραγγελίας υπολογίζεται αυτόματα.

Οι χρεώσεις που ισχύουν ανά χαρακτηρισμό περιοχής αναφέρονται στον παρακάτω πίνακα. Οι χαρακτηρισμοί προκύπτουν από τα στοιχεία του courier.

Κόστος αντικαταβολής: 2,90€

Η πληρωμή με Κάρτα ή Κατάθεση δεν έχει καμία επιβάρυνση.

Οι συνεργαζόμενες εταιρείες courier είναι τα ΕΛΤΑ Courier, Courier Center, Speedex. Αν έχετε κάποια προτίμηση με ποια από τις τρεις εταιρείες θέλετε να παραλάβετε την παραγγελία σας μπορείτε να το αναφέρετε στα σχόλια της παραγγελίας σας.

Μπορείτε επίσης να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημα (ή κατόπιν τηλεφωνικής συνεννόησης). Στην περίπτωση αυτή το κόστος μεταφορικών είναι δωρεάν! Πριν περάσετε από το κατάστημα μας παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά ώστε να βεβαιωθείτε πως η παραγγελία σας είναι έτοιμη.

Για μεγάλες σε όγκο ή/και βάρος παραγγελίες συνιστάται η αποστολή τους με μεταφορική εταιρία ξηράς λόγω χαμηλότερου κόστους. Η εταιρεία μας συνεργάζεται με μεταφορικές εταιρείες σε όλη την Ελλάδα, προσπαθώντας να καλύψουμε ακόμα και τις πιο απομακρυσμένες περιοχές, για να μπορέσουμε να σας εξυπηρετήσουμε.

Μπορείτε να μας προτείνετε την μεταφορική εταιρεία που επιθυμείτε, διαφορετικά θα τα αποστείλουμε με μεταφορική εταιρεία που συνεργαζόμαστε.

Χρέωση Αποστολής:

Η χρέωση γίνεται ανά τεμάχιο και εξαρτάται από την περιοχή στην οποία θα γίνει η παράδοση και η τελική χρέωση θα εμφανιστεί στο τελευταίο βήμα πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας . 

'Επειτα, για δυσπρόσιτες, απομακρυσμένες περιοχές και οποιαδήποτε μεταφόρτωση υπάρχει ένα επιπλέον κόστος (καθορίζεται από την μεταφορική) ανάλογα με την χιλιομετρική απόσταση της περιοχής σας από την κοντινότερη πόλη που εξυπηρετεί η μεταφορική.

Χρόνος παράδοσης:

Ο χρόνος παράδοσης ποικίλει ανάλογα την περιοχή  και τον όγκο του δέματος. Σαν γενικός κανόνας, χρειάζονται έως και 3 ημέρες για την ηπειρωτική Ελλάδα και έως και 7 για την νησιωτική. Σε περίπτωση που η περιοχή είναι δυσπρόσιτη τα εμπορεύματα θα παραλαμβάνονται από το πρακτορείο μεταφορών!

Όπως καταλαβαίνετε βάσει κόστους μεταφορικών συμφέρει περισσότερο να επιλέγετε ποσότητες πολλαπλάσιες του αριθμού  “Τεμάχια/ κιβώτιο/ σακί ”.

Κόστος αντικαταβολής: 6,90€

Η πληρωμή με κάρτα ή κατάθεση δεν έχει καμία επιβάρυνση.

Το ΚΤΕΛ Ροδόπης διαθέτει οργανωμένη υπηρεσία αποστολής δεμάτων από και προς την Κομοτηνή και σε συνδυασμό με τα καθημερινά δρομολόγια για Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Καβάλα, Ξάνθη, Αλεξανδρούπολη και σύνδεση με τις μεγαλύτερες πόλεις της Ελλάδας, το δέμα σας φτάνει στον προορισμό του εντός 24 ωρών.

Παράδοση, λοιπόν, αυθημερόν στην επιχείρηση σας, στο κατάστημα, στην κατοικία σας.

Και τούτο διότι, η μεταφορά με το ΚΤΕΛ Ροδόπης Courier είναι ο ταχύτερος και οικονομικότερος τρόπος αποστολής δεμάτων.

Η χρέωση γίνεται ανά τεμάχιο και εξαρτάται από την περιοχή στην οποία θα γίνει η παράδοση και η τελική χρέωση θα εμφανιστεί στο τελευταίο βήμα πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας . 

Οι πληρωμές του ΚΤΕΛ γίνεται με προπληρωμή (κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ή πληρωμή online) και ΟΧΙ με αντικαταβολή.

Χρόνος παράδοσης:

Ο χρόνος παράδοσης των παραγγελιών είναι συνήθως 3-24 ώρες

Χρόνος Αποστολής και Παραλαβής της Παραγγελίας:

Το e-ktinotrofia.gr είναι εξαιρετικά υπερήφανο για το σύγχρονο τρόπο διαχείρισης της διαδικασία αποστολής ενός προϊόντος. Ο πελάτης μπορεί να γνωρίζει ανά πάσα στιγμή που σε ποια φάση αποστολής είναι ένα προϊόν και να προγραμματίσει πότε θα το έχει στη διάθεσή του.

Οι κατηγορίες προϊόντων χωρίζονται σε:

Διαθέσιμο: Τα προϊόντα υπάρχουν στην αποθήκη μας και αποστέλλονται σε 1-2 εργάσιμες μέρες από την ημέρα της παραγγελίας (εφόσον η παραγγελία έχει γίνει μέχρι τις 15:00 το μεσημέρι) .

Διαθέσιμο σε 3 έως 5 ημέρες: Τα προϊόντα δεν βρίσκονται στην αποθήκη μας τη συγκεκριμένη στιγμή. Συνήθως αποστέλλονται 3-5 ημέρες εφόσον γίνει μέχρι τις 15:00 και εφόσον το προϊόν είναι διαθέσιμο στον προμηθευτή. Σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο στον προμηθευτή, θα επικοινωνήσει το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μαζί σας για να σας ενημερώσει και να βρεθεί η καλύτερη δυνατή λύση.

Διαθέσιμο σε 5 έως 8 ημέρες: Τα προϊόντα δεν βρίσκονται στην αποθήκη μας τη συγκεκριμένη στιγμή. Συνήθως αποστέλλονται 3-5 ημέρες εφόσον γίνει μέχρι τις 15:00 και εφόσον το προϊόν είναι διαθέσιμο στον προμηθευτή. Σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο στον προμηθευτή, θα επικοινωνήσει το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μαζί σας για να σας ενημερώσει και να βρεθεί η καλύτερη δυνατή λύση

Εξαντλήθηκε: Το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο και δεν μπορεί να μπει στο «Καλάθι».

Καταργήθηκε: Το προϊόν καταργήθηκε από την εταιρεία παραγωγής και δεν υπάρχει η δυνατότητα νέας παραγγελίας.

Μόλις γίνει η παράδοση του δέματος στην εταιρεία courier, θα ειδοποιηθείτε με email (εφόσον έχετε δηλώσει την ηλεκτρονική σας διεύθυνση) και SMS (εφόσον έχετε δηλώσει αριθμό κινητού τηλεφώνου) με τον κωδικό αποστολής. Στην συνέχεια μπορείτε να παρακολουθήσετε την πορεία του δέματος σας στην ιστοσελίδα της εταιρείας courier με την οποία έγινε η αποστολή. Πιο συγκεκριμένα μπορείτε να εισάγετε τον κωδικό αποστολής και να παρακολουθήσετε την πορεία αποστολής κάνοντας click εδώ 

Σημειώστε πως οι εταιρείες courier αποτελούν εξωτερικό συνεργάτη του e-ktinotrofia.gr.  Από την πλευρά μας καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε το δέμα σας να παραδοθεί το συντομότερο δυνατό. Αν παρόλα αυτά αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με την εταιρεία courier μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 25310 61100, ώστε να λύσουμε μαζί το θέμα που έχει προκύψει.

Σημειώσεις

• Η παραγγελία σας μπορεί να παραδοθεί και σε άλλη διεύθυνση εάν επιλέξετε το αντίστοιχο πεδίο και προχωρήσετε σε αλλαγή διεύθυνσης

• Οι παραδόσεις γίνονται εργάσιμες ημέρες μεταξύ 9:00 - 17:00.

• Η παραγγελία θα αποσταλεί στη διεύθυνση που θα υποδείξετε.

• Οι τιμές των μεταφορικών περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. 

• Οι πληρωμές του ΚΤΕΛ γίνεται με προπληρωμή (κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ή πληρωμή online) και ΟΧΙ με αντικαταβολή.

• Χρόνος παράδοσης της παραγγελίας σας με μεταφορική εταιρεία είναι 1 έως 7 εργάσιμες ημέρες (κατά προσέγγιση) από την ημέρα αποστολής της ακριβής μέρας παράδοσης μπορούμε να έχουμε αφότου συνεννοηθούμε με τη μεταφορική εταιρία.

• Ανάλογα με την περιοχή που βρίσκεστε υπάρχει περίπτωση η παράδοση να γίνει στην έδρα της μεταφορικής και όχι σε εσάς. Παρακαλώ, σε περίπτωση που δεν αναφέρεται στη λίστα η περιοχή σας, να γίνεται τηλεφωνική επιβεβαίωση στο 2531 0 61100.

• Το κόστος μεταφορικών που υπολογίζεται αυτόματα είναι ενδεικτικό και ενδέχεται να τροποποιηθεί από τις μεταφορικές εταιρείες.

• Οι μεταφορικές δεν κλείνουν ραντεβού. Τα εμπορεύματα διανέμονται κατά τη μαζική διανομή του κάθε φορτοταξί.

• Απαραίτητο είναι το κινητό σας τηλέφωνο, για συνεννόηση της παράδοσης.

• Οι παραγγελίες παραμένουν σε ισχύ και διαθέσιμες για παράδοση μέχρι και 15 ημερολογιακές ημέρες από την καταχώρησή τους. Σε περίπτωση που δεν καθίσταται δυνατή η ολοκλήρωση της παραγγελίας (ενδεικτικά αναφερομένων: αδυναμία επικοινωνίας, μη προσέλευση για παραλαβή του προϊόντος, μη διαθεσιμότητα του προϊόντος που ζητήθηκε με την παραγγελία) και μετά το πέρας της εν λόγω προθεσμίας, η παραγγελία ακυρώνεται.