0 προϊόν στο καλάθι

Το καλάθι αγορών σας είναι άδειο.

Επιλέξτε κατηγορία

Γενικές ερωτήσεις
Παραγγελία
Πληρωμές&Προσφορές
Επιστροφές

Γενικές ερωτήσεις

Ποιές είναι οι ώρες λειτουργίας ;
Το e-ktinotrofia.gr δέχεται παραγγελίες μέσα από την ιστοσελίδα του όλο το 24ωρο, κάθε μέρα! Το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών που λειτουργεί το τηλεφωνικό κέντρο και απαντά στα email σας λειτουργεί καθημερινά 9:00 – 17:00

Παραγγελία

Πόσο κοστίζουν τα μεταφορικά;
Αποστολές γίνονται σε όλη την Ελλάδα. Τα περισσότερα προϊόντα μας αποστέλλονται εντός δύο εργάσιμων ημερών με κάποια συνεργαζόμενη εταιρεία courier. Τα έξοδα αποστολής είναι Δωρεάν για αγορές άνω των 45€ έως 5kg, ενώ για αγορές κάτω των 45€ υπάρχει μία μικρή επιβάρυνση 2,90€. Εάν πληρώσετε με αντικαταβολή χρεώνεται 2,9€. Η πληρωμή με Κάρτα ή με Κατάθεση δεν έχει καμία επιβάρυνση. Για αποστολές άνω των 3kg υπάρχει μία επιπλέον επιβάρυνση 0,9€ ανά κιλό ανεξάρτητα από το ύψος της παραγγελίας. Για παράδειγμα αν η παραγγελία σας ζυγίζει 4,5kg η επιβάρυνση είναι 0,9€, αν ζυγίζει 6,5kg η επιβάρυνση είναι 2,7€ κλπ. Οι συνεργαζόμενες εταιρίες courier είναι τα ΕΛΤΑ Courier, η Courier Center, η Speedex. Αν έχετε κάποια προτίμηση με ποια από τις τρεις εταιρίες θέλετε να παραλάβετε την παραγγελία σας μπορείτε να το επιλέξετε στους τρόπους αποστολής πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την Πολιτική Αποστολών δείτε ΕΔΩ.

Πληρωμές&Προσφορές

Πως μπορώ να εξοφλήσω την παραγγελία μου;
Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με αντικαταβολή (πληρώνοντας κατά την παραλαβή του δέματος σας), με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, με κατάθεση σε τράπεζα. Εάν πληρώσετε με αντικαταβολή, για παραγγελίες κάτω των 45€ η υπηρεσία της αντικαταβολής χρεώνεται 2,9€ (σε παραγγελίες άνω των 45€ και η υπηρεσία της αντικαταβολής είναι δωρεάν). Η πληρωμή με Κάρτα ή με Κατάθεση δεν έχει καμία επιβάρυνση. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους Τρόπους Πληρωμής δείτε ΕΔΩ.

Επιστροφές

Μπορώ να επιστρέψω ή να αλλάξω κάποιο προϊόν;
Φυσικά! Μπορείτε να δείτε αναλυτικά τους όρους και την διαδικασία επιστροφής και αλλαγής προϊόντων ΕΔΩ